Вопросы и ответы о vtoroe.ai
Что происходит с вашими снимками, насколько можно доверять ИИ и чем отчёт отличается от заключения врача. Ответы опираются на оферту и политику обработки персональных данных. Если вашего вопроса здесь нет, напишите на mail@vtoroe.ai.
Данные и приватность
- Где хранятся мои снимки?
- На сервере сервиса vtoroe.ai, файлы загружаются туда по защищённому соединению (HTTPS). Как обрабатываются персональные данные, описано в политике обработки персональных данных.
- Сколько хранятся снимки и отчёт?
- 30 дней, затем исследование и отчёт удаляются с сервера автоматически. Ссылка на отчёт работает те же 30 дней, поэтому PDF лучше скачать. Файлы, открытые в бесплатном просмотрщике DICOM, удаляются через 24 часа, незавершённые загрузки - тоже через 24 часа.
- Можно ли удалить исследование раньше?
- Да. Напишите на mail@vtoroe.ai - по запросу снимки и отчёт удаляются, не дожидаясь 30 дней. Так же можно отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Используются ли мои снимки для обучения ИИ?
- Снимки, по которым можно установить человека, - нет. Политика разрешает использовать для улучшения сервиса и моделей машинного обучения только обезличенные данные: без имени, дат и других сведений, по которым можно узнать человека. Только после такого же обезличивания отдельные отчёты и снимки могут публиковаться как примеры.
- Кто может открыть мой отчёт?
- Отчёт открывается по личной ссылке с ключом доступа, она приходит на вашу почту. Без ключа в ссылке исследование не открыть, поэтому не пересылайте ссылку тем, кому не хотите показывать отчёт.
Отчёт и точность
- Чем отчёт отличается от заключения врача?
- Заключение рентгенолога - медицинский документ: его пишет и подписывает врач, на него опираются при лечении. Отчёт vtoroe.ai по оферте носит справочно-информационный характер, не является медицинским заключением и не заменяет консультацию врача-рентгенолога или лечащего врача. Зато в нём есть стрелки на снимках, сравнение каждой находки с нормой и ответы на ваши вопросы.
- Насколько точен ИИ?
- ИИ может ошибаться: пропустить находку, описать лишнее или неверно оценить её значимость. Поэтому мы не называем процент точности и не обещаем найти всё. Чтобы снизить риск пропуска, ИИ читает все срезы, а не выборку, проходит исследование по списку обязательных зон и пересматривает сомнительные места второй раз в увеличении. То, что оценить не удалось, отчёт помечает как неоценённое, а не как норму.
- Ставит ли сервис диагноз?
- Нет. Отчёт описывает, что видно на снимках, и подсказывает, к какому врачу идти и что обсудить. Диагноз ставит и лечение назначает врач. Сервис не является медицинским изделием.
- Что будет в отчёте?
- Сводка по исследованию, находки со стрелками на снимках, размерами и сравнением с нормой, заключение, рекомендации и подробное описание по анатомическим областям. Если вы задали вопросы - раздел с ответами, если приложили прошлое заключение - сверка с ним. Отчёт открывается по ссылке и скачивается в PDF. Настоящие примеры - на странице примеров.
Файлы и сроки
- Какие исследования подходят?
- МРТ и КТ: голова, позвоночник, суставы, грудная клетка, брюшная полость и малый таз. А также рентгенография и флюорография. Подробнее - про расшифровку МРТ и расшифровку КТ.
- Какие файлы можно загрузить?
- Папку с диска целиком, DICOMDIR, отдельные файлы DICOM, в том числе сжатые (JPEG, JPEG-LS, JPEG 2000, RLE), архивы ZIP, RAR и 7z, а также JPG, PNG и WebP - всего до 2 ГБ. Прошлые заключения в PDF можно добавить к снимкам, сканы тоже распознаются. Если снимков больше 3500, оставьте ссылку на облачный диск - разбор будет полуавтоматическим.
- Как быстро будет готов отчёт?
- Обычно через 20-40 минут после оплаты. Исследования из нескольких сотен снимков читаются по частям - час и больше. Максимальный разбор идёт дольше: от 1-2 часов до суток на самых больших исследованиях. Ссылка и PDF придут на почту.
Оплата и возврат
- Сколько стоит?
- Базовый - 990 ₽ за одно исследование до 500 снимков. Углублённый - 1 990 ₽ до 1000 снимков и 4 990 ₽ до 3500: несколько исследований с разделом "Динамика" или одно большое. Максимальный - 9 990 ₽ за любой объём до 3500 снимков на максимальной глубине разбора. Больше 3500 снимков - полуавтоматический разбор: стоимость назовём после оценки объёма; в 80% случаев она составляет 9990 ₽. Тариф определится по файлам, цену вы увидите до оплаты. Подписки нет.
- Как оплатить?
- Картой Visa, Mastercard или МИР на защищённой странице оплаты Т-Банка или через СБП в приложении своего банка, когда этот способ есть на шаге оплаты. Промокод вводится там же.
- Можно ли вернуть деньги?
- Да, если работа технически не выполнена по нашей вине: например, сервис был недоступен или файлы обработаны не полностью по техническим причинам. Напишите на mail@vtoroe.ai в течение 14 календарных дней с момента оплаты и укажите идентификатор заказа, решение принимается в течение 10 рабочих дней. Если отчёт сформирован и передан, а претензия касается содержания описания, возврат не производится. Мотивированные возражения к качеству отчёта можно направить в течение 5 календарных дней после его получения. Подробно - в пп. 5 и 6 оферты.
О сервисе
- Кто стоит за сервисом?
- vtoroe.ai разрабатывает индивидуальный предприниматель Гаджиев Тимур Фазилевич, ИНН 732590602470. Работы выполняются по публичной оферте. Связаться можно по адресу mail@vtoroe.ai.
- Это медицинская услуга?
- Нет. По оферте сервис выполняет работы по адаптации программного обеспечения под ваши исходные данные, а результат - справочный PDF-отчёт. Сервис не является медицинским изделием и не ставит диагноз.
- Можно ли подключить сервис в клинике?
- Да: подключение по API, отчёты с логотипом клиники, отдельный сервер и SLA. Напишите на mail@vtoroe.ai.
Посмотрите, как выглядит отчёт
Два настоящих обезличенных отчёта - по МРТ головного мозга и тазобедренных суставов.
Отчёт ИИ - справочный: он не является медицинским заключением, не ставит диагноз и не заменяет консультацию врача.